Indeks Kepuasan Masyarakat

home / Indeks Kepuasan Masyarakat

Tahun	Jumlah Responden	Nilai IKM	Mutu Pelayanan
2017	5	80.49	Baik
2018	5	73.15	Baik
2019	36	83.2	Sangat Baik
2020	4991	11074677.51

Keterangan:

A (Sangat Baik) : 81.26 - 100.00
B (Baik) : 62.51 - 81.25
C (Kurang Baik) : 43.76 - 62.50
D (Tidak Baik) : 25.00 - 43.75

Unsur Penilaian Meliputi:

Persyaratan Pelayanan
Prosedur Pelayanan
Kecepatan Pelayanan
Kewajaran Biaya Pelayanan
Kepastian Biaya Pelayanan
Kemampuan Petugas Pelayanan
Kesopanan & Keramahan Petugas Pelayanan
Kepastian Pelayanan
Kecepatan Penanganan Saran

“ Melayani Dengan Cepat, Tepat, Akurat Dan Terpercaya ”